KhadamatyDesign
في خدماتي لتصميم، نضع رضا العميل في مقدمة أولوياتنا، ونسعى دائمًا لتقديم خدمات احترافية تلبي توقعاته. ونظرًا لأن أغلب خدماتنا رقمية ومخصصة حسب الطلب، فقد تم تحديد سياسة واضحة للتعديلات، تضمن الشفافية وجودة الخدمة.
- ما الذي تشمل عليه التعديلات؟التعديلات تعني تصحيح أو تعديل جزء من الخدمة المُسلَّمة بناءً على طلب العميل، بشرط أن يكون التعديل مرتبطًا بالمتطلبات التي تم تحديدها مسبقًا عند تقديم الطلب.
- لا تشمل التعديلات:
- تغيير الفكرة بالكامل بعد التنفيذ.
- إضافة متطلبات جديدة لم تُذكر في الطلب الأساسي.
- إعادة تصميم كامل من الصفر.
عدد التعديلات المجانية
- يحصل كل عميل على عدد محدد من التعديلات المجانية (عادة من 1 إلى 3 مرات حسب نوع الخدمة).
- يتم إبلاغ العميل بعدد التعديلات المتاحة له قبل بدء تنفيذ الخدمة.
- في حال انتهاء عدد التعديلات المجانية، يمكن تقديم تعديلات إضافية برسوم إضافية حسب حجم التعديل.
⏱ مدة تنفيذ التعديلات
- يتم تنفيذ التعديلات خلال 24 – 72 ساعة كحد أقصى، حسب نوع الطلب وطبيعة التعديل المطلوب.
- في حال كانت التعديلات تحتاج وقتًا أطول، يتم إعلام العميل مسبقًا بذلك.
⚠️ شروط قبول التعديلات
- يجب إرسال التعديلات المطلوبة بشكل واضح ومفصل خلال مدة أقصاها 3 أيام من استلام الخدمة.
- أي طلب تعديل يُرسل بعد هذه المدة، قد يُعامل كطلب جديد ويُحتسب عليه رسوم إضافية.
للدعم وطلب التعديلات
لأي استفسار أو لطلب تعديل على خدمة استلمتها، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: +966 55 506 3408
نحن في KhadamatyDesign نحرص على تقديم خدمة ترضي طموحاتك، ونتعامل بمرونة واحتراف مع كل طلب تعديل لضمان رضاك الكامل.
